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Ihr Schutz im Konto

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre bei Menace Casino

Ab 18 Jahren gehört jedes Spiel zum Zeitvertreib, deshalb liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck in jedem Konto bereit.

GGL-LizenzOffizielle deutsche Glücksspiellizenz GGL/9675/2016, ausgestellt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder
Kurzbilanz

Altersgrenze, Lizenz und Anlaufstellen

Wer vor der ersten Einzahlung Klarheit über Alter, Lizenz und Anlaufstellen braucht, findet sie hier in fünf Zeilen.

Mindestalter
18+
Lizenz
GGL/9675/2016
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Ihre Fragen

Fünf Begrenzungen, die Sie selbst bestimmen

Wie viel darf ins Spiel fließen? Ein Zahlungslimit legt fest, wie viel Geld in einem gewählten Zeitraum ins Spiel fließt, und wird sinnvoll, sobald Sie Ihr Monatsbudget kennen. Setzen Sie es, bevor gespielt wird, nicht nach einem Verlust.

Wann ist für heute genug? Ein Verlustlimit stoppt weitere Einsätze, sobald ein festgelegter Fehlbetrag erreicht ist, und passt zu Spielern, die eine Sitzung lieber mit klarem Endpunkt beginnen.

Wie lange soll die Sitzung dauern? Mit einem Sitzungszeitlimit endet die Spielzeit nach einer festen Dauer, was besonders hilft, wenn Sie die Uhr während des Spiels regelmäßig aus dem Blick verlieren.

Sperren Sie Ihr Konto. Die Selbstsperre schließt Ihr Konto für das Spiel, und sie ist der richtige Schritt, wenn ein Zeitvertreib begonnen hat, Ihren Alltag zu bestimmen.

Vor dem Klick oder nach der Stunde. Der Realitätscheck blendet während des Spiels eine Meldung ein, die an die verstrichene Zeit erinnert, und eignet sich, wenn Sie oft länger bleiben als geplant.

Drei Klicks bis zur Grenze

Erst prüfen, dann bestätigen

Viele fürchten, eine Grenze lasse sich nur mit Aufwand oder Anruf einrichten, dabei genügen wenige Schritte im eigenen Konto.

Ihr Weg zum Schutzbereich
Öffnen Sie in Ihrem Konto das Profilmenü und prüfen Sie, ob dort der Bereich für Limits und Spielerschutz hinterlegt ist. Fehlt er, hilft der Support weiter.
Passende Grenzart
Wählen Sie die Grenzart, die zu Ihrem Anliegen passt, also Einzahlungen, Verluste oder Sitzungszeit. Mehrere Grenzen lassen sich nebeneinander nutzen.
Erst der Wert, dann der Zeitraum
Nennen Sie den Betrag oder die Dauer und beachten Sie, für welchen Zeitraum die Grenze gilt. Prüfen Sie die Angabe, bevor Sie weiterschalten.
Ist die Grenze aktiv?
Bestätigen Sie die Eingabe und kontrollieren Sie anschließend, ob die Grenze im Konto sichtbar ist. So erkennen Sie sofort, ob alles übernommen wurde.

Anzeichen für den richtigen Zeitpunkt zu stoppen

Am Abend, an dem Sie zum ersten Mal ein flaues Gefühl beim Einzahlen spüren, lohnt das Hinschauen mehr als jedes spätere Bereuen. Wer die Zeichen früh bemerkt, kann mit einer Grenze oder einer Pause reagieren, bevor der Druck wächst. Ein Limit setzen Sie vor dem Spiel, nicht nach einem Verlust.

Prüfen Sie für sich, welche dieser Situationen Ihnen bekannt vorkommt.

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben.
  • Nach einem Verlust wollen Sie es sofort ausgleichen.
  • Sie reden mit niemandem über Ihre Einsätze.
  • Geld für Alltägliches geht ins Spiel.
  • Sie leihen sich Geld zum Weiterspielen.
  • In Gedanken sind Sie ständig beim nächsten Spiel.
  • Sie spielen, um Ärger oder Leere zu dämpfen.
Hilfe im Land

Wenn Sie merken, dass Sie nicht mehr allein weiterkommen

Danach wissen Sie, welche Stelle zu Ihrer Lage passt und dass Sie nichts bezahlen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Von Montag bis Donnerstag bis 22 Uhr, am Wochenende bis 18 Uhr nimmt die Telefonberatung Anrufe entgegen, kostenlos und ohne Ihren Namen. Sie erhalten ein offenes Ohr, Hilfe bei der Einordnung und Hinweise auf Beratungsstellen in Ihrer Nähe. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und bietet ein Forum für Betroffene und Angehörige. Über sein Portal lassen sich zudem Verstöße gegen den Spielerschutz melden. gluecksspielsucht.de

Was eine kurze Pause von einer Sperre unterscheidet

Abstand für ein paar Tage. Bei einem Durchhänger am Abend hilft oft schon eine kurze Auszeit im Konto. Der Zugang ruht dann für einige Stunden bis Tage, und Sie können in dieser Zeit nicht einzahlen oder spielen.

Vor der Sperre, nach der Sperre. Wenn Sie spüren, dass ein paar Stunden nicht reichen, schließen Sie den Zugang für einen längeren Zeitraum. Der Schritt wird im Konto ausgelöst und lässt sich vorzeitig nicht zurücknehmen.

Die Sperre beim Regierungspräsidium. Reicht der eigene Entschluss nicht aus, gibt es das OASIS-Spielersperrsystem, geführt vom Regierungspräsidium Darmstadt. Die Sperre gilt zunächst mindestens ein Jahr; eine kürzere Frist können Sie sich wünschen, unter drei Monaten geht es nicht. Beantragen lässt sie sich online oder bei einem lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird sie nur schriftlich und nie von selbst. rp-darmstadt.hessen.de

Im ersten Zweifel

Wenn eine Grenze nicht mehr reicht

Nach diesen fünf Antworten wissen Sie, wie Konto, Limits und Sperre zusammenspielen.

Was muss ich tun, damit mein Konto endgültig geschlossen wird?+
Der Wunsch geht schriftlich an [email protected], und das Team bestätigt die Schließung. Danach ist die Anmeldung dauerhaft gesperrt; eine erneute Registrierung ist pro Person ohnehin nicht zulässig.
Was bewirkt die Selbstsperre über das eigene Konto hinaus?+
Eine Sperre im Konto gilt zunächst nur hier. Wer zusätzlich im OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt eingetragen ist, wird auch bei anderen lizenzierten Anbietern abgewiesen. Diese Eintragung lässt sich online oder über einen Anbieter beantragen; sie gilt standardmäßig ein Jahr.
Funktionieren Einzahlungs- und Verlustlimits im mobilen Konto gleich?+
Im mobilen Konto liegen dieselben Regler wie am Rechner, sie finden sich im Kontobereich unter dem Schutzabschnitt. Einmal bestätigt, gilt der gewählte Wert für jede weitere Einzahlung, unabhängig vom Gerät.
Muss ich die gewählte Sperrzeit wirklich absitzen?+
Nein, eine laufende Selbstsperre im Konto bleibt über den gesamten gewählten Zeitraum bestehen. Auch der Support kann sie nicht vorher lösen. Erst nach Ablauf ist das Spielen wieder möglich.
Wo bekomme ich Hilfe, wenn mein Partner zu viel spielt?+
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät unter 0800 1 37 27 00 kostenlos und anonym, auch Angehörige. Neben dem Gespräch nennt sie Beratungsstellen vor Ort. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. führt zusätzlich Adressen von Selbsthilfegruppen und Kliniken.

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